إشعار ممارسات الخصوصية بموجب قانون HIPAA لشركة Color Health

تاريخ آخر تحديث: 1 أكتوبر، 2023

This content is also available in: English Filipino Русский Español 简体中文

1. نطاق وتحديثات هذا الإشعار
2. حالات استخدام معلوماتك الصحية المحمية والإفصاح عنها التي لا تستلزم موافقتك
3. حالات استخدام معلوماتك الصحية المحمية والإفصاح عنها التي تستلزم موافقتك
4. الحقوق المكفولة لك
5. الخيارات المفضلة لك
6. المسؤوليات المنوطة بنا
7. الاتصال بنا

1. نطاق وتحديثات هذا الإشعار

يوضح هذا الإشعار الخاص بممارسات الخصوصية بموجب قانون HIPAA (“الإشعار“) الطرق التي قد تقوم من خلالها شركة .Color Health, Inc والشركات التابعة لها (المشار إليها إجمالاً باسم “Color“، أو “نحن” أو “إلينا“، أو “الخاصة بنا“) باستخدام معلوماتك الصحية المحمية (“PHI“) والإفصاح عنها عند تأدية المسؤوليات المنوطة بها بوصفها كيانًا مشمولاً أو مشاركًا في الأعمال بموجب قانون نقل ومساءلة التأمين الصحي لعام 1996 (“HIPAA“) والسبل التي يمكنك من خلالها الوصول إلى هذه المعلومات الصحية المحمية. يرجى مراجعة هذا الإشعار بدقة.

الإشعارات المكملة. قد تقدم شركة Color إشعارات خصوصية إضافية للأشخاص عند الحصول على معلوماتهم الصحية المحمية. قد تكون إشعارات الخصوصية الإضافية هذه مكملةً لهذا الإشعار أو قد تسري بدلاً منه.

إشعار بخصوص المعلومات الصحية المحمية للعميل المؤسسي. في بعض الحالات، قد يقوم عميلنا أو شريكنا المؤسسي (على سبيل المثال، مؤسسة، أو نقابة، أو اتحاد ملكية مشتركة، أو جهة عمل، أو مؤسسة قطاع عام، أو مؤسسة تعليمية، أو معمل، أو غير ذلك) بإبرام اتفاقية كتابية معنا تنص على قيامنا بدور مشارك في الأعمال ومعالجة المعلومات الصحية المحمية بالنيابة عنه بمقتضى استخدامه لخدماتنا (“المعلومات الصحية المحمية للعميل المؤسسي”). في حالة أي اختلاف أو تعارض بين هذا الإشعار وإشعار الخصوصية لأي عميل مؤسسي، ينظّم إشعار الخصوصية للعميل المؤسسي استخدامه للمعلومات الصحية المحمية للعميل وإفصاحه عنها على أن تنظّم اتفاقيات المشاركة في الأعمال المبرمة مع ذلك العميل معالجتنا للمعلومات الصحية المحمية للعميل. يجب توجيه أي أسئلة أو طلبات تخص المعلومات الصحية المحمية للعميل إلى عميلنا أو شريكنا.

التغييرات الخاصة بالإشعار. نحتفظ بالحق في تغيير بنود هذا الإشعار، على أن تسري التغييرات على جميع المعلومات الصحية المحمية التي نملكها عنك. سيتم توفير الإشعار الجديد عند الطلب، وسيكون متاحًا في مكتبنا، وعلى موقع الويب الخاص بنا.

يجب قراءة هذا الإشعار جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة، وإشعار الخصوصية لنا، وأي مستند أو اتفاق آخر ينظّم علاقتنا المشتركة. بمقتضى استخدام خدماتنا، فأنت توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا وممارسات الخصوصية الموضحة في هذا الإشعار. الرجاء عدم استخدام خدماتنا في حالة عدم موافقتك على الشروط والممارسات.

2. استخدام المعلومات الصحية المحمية والإفصاح عنها

تستخدم شركة Color المعلومات الصحية المحمية وتفصح عنها بعدة طرق ترتبط بعلاجك، وسداد تكاليف رعايتك، وعمليات الرعاية الصحية التي نقدمها. فيما يلي بعض الأمثلة للطرق التي قد نقوم من خلالها باستخدام معلوماتك الصحية المحمية أو الإفصاح والتي لا تستلزم موافقتك.

أ. العلاج

قد نستخدم معلوماتك الصحية المحمية من أجل تقديم خدمات التقييم، والفحص، والتحاليل، وخدمات العلاج الأخرى لك أو توصيلك بالعلاج ونشارك تلك المعلومات مع متخصصين إكلينيكيين وغير إكلينيكيين آخرين يشاركون في جهود علاجك. على سبيل المثال، قد يقوم الطبيب المسؤول عن علاجك من مرض معين بسؤال طبيب آخر عن حالتك الصحية بوجه عام أو قد يقوم مسؤول الرعاية الذي يتولى تحديد موعد لك بالتواصل مع عيادة طبيب لحجز الموعد بالنيابة عنك.

ب. سداد التكاليف

قد نستخدم معلوماتك الصحية المحمية ونشاركها من أجل تحميل خطط الرعاية الصحية، أو جهات السداد، أو جهات أخرى فواتير التكاليف وتحصيل مبالغ التكاليف منها. على سبيل المثال، إذا قمنا بتحميل تأمينك الصحي فاتورة تكاليف علاجك، فإننا نمنح خطة تأمينك الصحي معلوماتك الصحية المحمية حتى تقوم بسداد تكاليف الخدمات المقدمة لك.

ج. عمليات الرعاية الصحية

قد نستخدم معلوماتك الصحية المحمية ونشاركها من أجل إدارة ودعم أنشطة أعمالنا أو أنشطة أعمال مؤسسات الرعاية الصحية الأخرى (حسبما يجيز القانون)، بما في ذلك مقدمي الرعاية والخطط. على سبيل المثال (وليس الحصر)، قد نستخدم معلوماتك الصحية المحمية لإجراء تحليل للتكلفة والجودة، وإدارة الفئات السكانية، وتجميع البيانات، ومراجعة خدماتنا والرعاية التي تحصل عليها وتحسينها، وتقديم التدريب.

د. حالات الاستخدام والإفصاح الأخرى

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الصحية المحمية أو نفصح عنها لأغراض قانونية و/أو حكومية في الحالات التالية:

• بمقتضى القانون: سنقوم بمشاركة معلومات عنك إذا كانت قوانين الولاية أو القوانين الفيدرالية تقتضي ذلك، على أن يشمل ذلك وزارة الصحة والخدمات الإنسانية بدافع الالتزام بقانون الخصوصية الفيدرالي، وبموجب قوانين تعويضات العاملين.
• الصحة والسلامة العامة: لهيئة معتمدة أو شخص معتمد في مجال الصحة العامة بغرض:
  • الحفاظ على الصحة والسلامة العامة.
  • الوقاية من الأمراض، أو الإصابات، أو حالات الإعاقة أو مكافحتها.
  • تقديم إحصائيات سكانية مثل أعداد المواليد أو الوفيات.
  • المساعدة في طلبات استرجاع المنتجات.
  • تقصي أو تتبع المشكلات المتعلقة بعقاقير الوصفات الطبية والأجهزة الطبية.
• إساءة الاستخدام أو الإهمال: للجهات الحكومية المختصة بتلقي تقارير حول إساءة الاستخدام، أو الإهمال، أو العنف الأسري.
• الأشخاص القصر: الوالدان وأولياء الأمور القانونيون هم بوجه عام الممثلون القانونيون للمرضى القصر. ولكن، في حالات معينة، حسبما ينص قانون الولاية، يمكن للأشخاص القصر التصرف بأنفسهم والموافقة على علاجهم. بصفة عامة، سنشارك المعلومات الصحية المحمية الخاصة بالمريض القاصر مع والديه أو أولياء أموره، ما لم يكن بإمكان المريض القاصر الموافقة على الرعاية بنفسه (باستثناء في الحالات التي قد يكون فيها الإفصاح عن المعلومات للوالدين ضرورة بمقتضى القانون الساري).
• هيئات الرقابة: لهيئات الرقابة الصحية من أجل أنشطة معينة مثل عمليات المراجعة، والفحص، والتحقيق، والتفتيش، ومنح التراخيص.
• الإجراءات القانونية: في سياق أي إجراء قانوني أو استجابة لأمر صادر عن محكمة أو هيئة إدارية واستجابة لمذكرة استدعاء، أو طلب اكتشاف، أو إجراءات قانونية أخرى.
• تطبيق القانون: لمسؤولي تطبيق القانون في حالات معينة لأغراض تطبيق القانون. على سبيل المثال وليس الحصر، قد يتم الإفصاح عن المعلومات من أجل التعرف على شخص مشتبه به أو شاهد أو شخص مفقود أو البحث عنه، أو الإبلاغ عن جريمة، أو تقديم معلومات بشأن ضحايا الجرائم.
• عمليات تبادل المعلومات الصحية: قد نشارك في عمليات تبادل للمعلومات الصحية (“HIE”) وقد نقوم بمشاركة معلوماتك الصحة المحمية بالطرق الإلكترونية مع جهات أخرى مشاركة في عمليات تبادل المعلومات الصحية لأغراض العلاج، وسداد التكاليف، وعمليات الرعاية الصحية. تتيح عمليات تبادل المعلومات الصحية لنا، ولمقدمي ومؤسسات الرعاية الصحية الأخرى التي تتعامل معها، مشاركة المعلومات الضرورية لعلاجك وللأغراض القانونية الأخرى بكفاءة واستخدامها على نحو أفضل. في بعض الولايات، يكون إدراج معلوماتك الصحية المحمية في عمليات تبادل المعلومات الصحية أمرًا اختياريًا ويخضع لحقك في المشاركة أو الرفض؛ فإذا اخترت المشاركة أو عدم الرفض، فقد نفصح عن معلوماتك الصحية المحمية طبقًا للقانون الساري في عمليات تبادل المعلومات الصحية التي نشارك فيها.
• المعلومات المالية: قد نسألك عن دخلك أو معلومات مالية أخرى لتحديد ما إذا كنت مستحقًا لإعفاء فئات الدخل المنخفض الساري على الخدمات في الحالات التي يجوز فيها ذلك. قد نستخدم هذه المعلومات لتنفيذ العمليات، ولأغراض التسويق (في الحالات التي يجيز فيها القانون ذلك)، ولأغراض إدارية، ومن أجل تحسين عروض خدماتنا.
• الأبحاث: لن نستخدم معلوماتك الصحية المحمية لإجراء أبحاث دون موافقتك. قد نستخدم معلوماتك الصحية المحمية لتحديد صلاحيتك للمشاركة في الأبحاث، بما في ذلك الأبحاث الطبية والسريرية وأبحاث الصحة العامة، و/أو للاتصال بك لطلب موافقتك على استخدام أو مشاركة معلوماتك الصحية المحمية لأغراض الأبحاث. لن تحصل على مقابل مادي نظير هذا الاستخدام.
• شؤون المحاربين القدامى والأمن القومي: إلى الحد المطلوب بموجب القانون، لوزارة شؤون المحاربين القدامى أو فيما يتعلق بالأمن القومي.
• المؤسسات الإصلاحية: إذا كنت نزيلاً حاليًا لدى مؤسسة إصلاحية أو أصبحت نزيلاً لديها في أي وقت أو إذا كنت رهن الاحتجاز لدي أحد مسؤولي تطبيق القانون، فقد نقوم بالإفصاح للمؤسسة أو لمسؤول تطبيق القانون عن المعلومات المطلوبة لتقديم الخدمات الصحية لك، والضرورية لصحتك وسلامتك وصحة وسلامة الأشخاص الآخرين، واللازمة لتطبيق القانون بمقر المؤسسة وإدارة والحفاظ على السلامة والأمن والنظام السليم بالمؤسسة.

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الصحية المحمية أو نفصح عنها في الحالات التالية:

• الاتصال بك مباشرةً: قد نستخدم معلوماتك الصحية المحمية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، للاتصال بك بخصوص الخدمات. على سبيل المثال، قد نستخدم أيضًا هذه المعلومات لإرسال رسائل تذكير بالمواعيد ومراسلات أخرى تخص تحاليلك وعلاجك إليك، أو لتعريفك بخيارات العلاج البديلة، أو آراء المشاركين، أو فرص المشاركة في الأبحاث، أو الخدمات أو المزايا الصحية الأخرى التي قد تهمك، وذلك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
• حسابك لدى Color: قد نتيح لك الوصول إلى معلومات صحية محمية، مثل المعلومات الخاصة بالتحاليل أو العلاج وسجلات المواعيد وسجلات الأدوية، من خلال أدوات رقمية، مثل البريد الإلكتروني أو حسابك على الإنترنت لدى Color أو أنظمة موردي الخدمات. عندما تستعين شركة Color بمورّدي خدمات لمعالجة معلوماتك الصحية المحمية، تلتزم الشركة بجميع لوائح HIPAA السارية.
• الأسرة والأصدقاء: لأحد أفراد أسرتك، أو أقاربك، أو أصدقائك المقربين – أو أي شخص آخر تحدده معني بشكل مباشر برعايتك الصحية – إذا لم تكن موجودًا أو إذا كنت غير قادر على اتخاذ قرارات الرعاية الصحية بنفسك وقررنا أن الإفصاح عن المعلومات يحقق أفضل مصلحة لك. سنفترض أيضًا أن بإمكاننا الإفصاح عن المعلومات الصحية المحمية لأي شخص تسمح بتواجده بصفة شخصية بصحبتك أثناء مناقشتنا لمعلوماتك الصحية المحمية معك، ما لم تخبرنا بخلاف ذلك.
• وصف الخدمات والبدائل: للتواصل معك بشأن الخدمات، أو الخيارات، أو الميزات، أو مواد التوعية، أو طلبات تلقي الآراء، أو ندوات الويب، أو الفعاليات، أو البدائل التي نقدمها، بالإضافة إلى المزايا أو الخدمات الصحية التي قد تُهمك، أو لتوضيح خدماتنا لك.
• المعلومات غير المعرّفة و/أو المجمعة: قد نستخدم معلوماتك الصحية المحمية لإنشاء معلومات غير معرّفة و/أو مجمعة، على سبيل المثال، معلومات ديموغرافية، أو معلومات حول الصحة أو العافية، أو تحليلات أخرى نقوم بإنشائها. المعلومات غير المعرّفة و/أو المجمعة ليست معلومات صحية محمية، وقد نستخدم هذه المعلومات ونفصح عنها بطرق عديدة، تشمل الأبحاث، والتحليل الداخلي، والتحليلات، والنشرات، وتوفير المعلومات غير المعرّفة و/أو المجمعة لجهات خارجية، وأي أغراض أخرى مسموحة بموجب القانون.
• الأطباء الشرعيون، ومتعهدو الجنازات، ومؤسسات التبرع بالأعضاء: للأطباء الشرعيين، ومتعهدي الجنازات، ومؤسسات التبرع بالأعضاء حسبما يجيز القانون.
• الإغاثة في حالات الكوارث: لجهة عامة أو خاصة معتمدة لأغراض الإغاثة في حالات الكوارث. على سبيل المثال، قد نفصح عن معلوماتك الصحية المحمية للمساعدة في إبلاغ أفراد أسرتك بموقعك أو حالتك العامة.
• تهديد للصحة أو السلامة: لتلافي تهديد خطير لصحتك أو سلامتك أو صحة أو سلامة الآخرين.

3. حالات استخدام معلوماتك الصحية المحمية والإفصاح عنها التي تستلزم موافقتك

تلتزم شركة Color بالحفاظ على خصوصية المرضى وأمان البيانات، وعلى هذا الأساس لن تتم مشاركة معلوماتك الصحية المحمية دون موافقتك خارج نطاق الأغراض والفئات المذكورة أعلاه في هذا الإشعار. يعني ذلك أن شركة Color ملتزمة بما يلي:

• لن تقوم شركة Color بمشاركة معلوماتك الصحية المحمية مع جهات أو فئات أخرى بخلاف تلك الموضحة أعلاه، ما لم تمنحنا موافقتك على ذلك الإفصاح.
• لن تقوم شركة Color ببيع معلوماتك الصحية المحمية لأغراض الدعاية والإعلان الخارجية، باستثناء، كما هو موضح أعلاه، إمكانية تواصلنا معك بشأن الخدمات والفعاليات الخاصة بنا ومن أجل تحسين عروضنا.
• لن تستخدم شركة Color معلوماتك الصحية المحمية لإجراء أبحاث دون موافقتك.

في بعض الحالات، مثل معظم عمليات مشاركة ملاحظات العلاج النفسي، توفر القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية ضوابط حماية خاصة لأنواع محددة من المعلومات الصحية المحمية وتستلزم الحصول على موافقة منك قبل أن يتسنى لنا الإفصاح عن تلك المعلومات الصحية المحمية التي تخضع لضوابط حماية خاصة. في هذه الحالات، سوف نلتزم بقوانين الولاية الأكثر صرامة المرتبطة بذلك الاستخدام أو الإفصاح. إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه القوانين، يرجى الاتصال بشركة Color على النحو المبين أدناه.

4. الحقوق المكفولة لك

بموجب قانون HIPAA، يحق لك ما يلي:

• الحصول على نسخة إلكترونية أو ورقية من سجلك الطبي
  
  • يمكنك طلب الاطلاع أو الحصول على نسخة إلكترونية أو ورقية من سجلك الطبي والمعلومات الصحية المحمية الأخرى التي نملكها عنك. اسألنا عن كيفية القيام ذلك.
  • سنوفر نسخة أو ملخصًا للمعلومات الصحية المحمية، على أن يكون ذلك عادةً في غضون 30 يومًا من طلبك. قد نحاسبك على رسوم معقولة على أساس التكلفة.
• مطالبتنا بتصحيح سجلك الطبي
  • يمكنك أن تطلب منا تصحيح معلوماتك الصحية المحمية التي تعتقد أنها غير صحيحة أو غير مستوفاة. اسألنا عن كيفية القيام ذلك.
  • قد نرفض طلبك، لكننا سنرسل إليك خطابًا بأسباب الرفض في غضون 60 يومًا من طلبك.
• طلب مراسلات سرية
  
  • يمكنك أن تطلب منا الاتصال بك بطريقة معينة (على سبيل المثال، هاتف المنزل أو العمل) أو إرسال المراسلات البريدية إلى عنوان مختلف.
• مطالبتنا بتحديد المعلومات التي نستخدمها أو نشاركها
  • يمكنك أن تطلب منا عدم استخدام أو مشاركة معلومات صحية محمية معينة لأغراض العلاج، أو سداد التكاليف، أو عملياتنا. لسنا ملزمين بالموافقة على طلبك، وقد نرفض طلبك إذا كان سيؤثر على الرعاية المقدمة لك.
  • إذا كنت تقوم بسداد تكلفة خدمة معينة أو عنصر رعاية صحية معين بالكامل من مالك الخاص، يمكنك أن تطلب منا عدم مشاركة هذه المعلومات الصحية المحمية مع جهة تأمينك الصحي لغرض سداد التكاليف أو عملياتنا. سنوافق على طلبك إلا إذا كان القانون يستوجب منا مشاركة هذه المعلومات.
• الحصول على قائمة بالجهات التي شاركنا المعلومات الصحية المحمية معها
  • يمكنك أن تطلب قائمة (بيانًا) بالمرات التي شاركنا فيها معلوماتك الصحية المحمية لمدة ست سنوات قبل تاريخ طلبك، والجهات التي شاركنا هذه المعلومات معها، وسبب قيامنا بذلك.
  • سنقوم بإدراج جميع حالات الإفصاح عن المعلومات فيما عدا تلك الخاصة بالعلاج، وسداد التكاليف، وعمليات الرعاية الصحية، وحالات إفصاح أخرى معينة (مثل أي عمليات إفصاح عن المعلومات طلبت منا القيام بها). سنقدم بيانًا واحدًا في العام بالمجان لكننا سنحاسبك على رسوم معقولة على أساس التكلفة إذا طلبت بيانًا آخر في خلال 12 شهرًا.
• الحصول على نسخة من هذا الإشعار
  • يمكنك طلب نسخة ورقية من هذا الإشعار في أي وقت، حتى إذا كنت قد وافقت على استلام الإشعار في صورة إلكترونية.
• اختيار شخص لكي ينوب عنك
  • إذا كنت قد منحت شخصًا توكيلاً قانونيًا طبيًا أو إذا كان لديك ولي أمر قانوني، فبإمكان هذا الشخص ممارسة حقوقك وتحديد خيارات بشأن معلوماتك الصحية المحمية.
  • سنتأكد أن الشخص يمتلك هذه السلطة القانونية ويمكنه أن ينوب عنك قبل أن نتخذ أي إجراء.
• تقديم شكوى في حالة التعدي على حقوقك
  • يمكنك تقديم شكوى إذا كنت تعتقد أننا قد تعدينا على حقوقك وذلك من خلال الاتصال بنا باستخدام المعلومات المبينة أدناه.
  • يمكنك تقديم شكوى لمكتب الحقوق المدنية التابع لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية من خلال إرسال خطاب إلى العنوان 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201، أو الاتصال بالرقم 1-877-696-6775، أو زيارة www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
  • لن نقوم بأي إجراءات انتقامية ضدك بسبب تقديم شكوى.

5. الخيارات المفضلة لك

بالنسبة لمعلومات صحية محمية معينة، يمكنك إبلاغنا بخياراتك المفضلة بشأن ما نقوم بمشاركته. إذا كان لديك خيار مفضل واضح بشأن طرق مشاركتنا لمعلوماتك الصحية المحمية، فأبلغنا بما تريد منا القيام به، وسوف نعمل على الالتزام بتعليماتك.

في هذه الحالات، يحق ويجوز لك في آن واحد أن تطلب منا ما يلي:

• مشاركة المعلومات مع أسرتك، أو أصدقائك المقربين، أو الأشخاص الآخرين المعنيين برعايتك؛ و/أو
• مشاركة المعلومات في حالات الإغاثة من الكوارث؛ و/أو
• إدراج معلوماتك في أي دليل معلومات.

إذا لم تتمكن من إبلاغنا بالخيار المفضل لك، على سبيل المثال إذا كنت في حالة فقدان للوعي، فقد نقرر مشاركة معلوماتك الصحية المحمية إذا كنا نعتقد أن هذا الأمر يحقق أفضل مصلحة لك. قد نقوم أيضًا بمشاركة معلوماتك الصحية المحمية في حالات الضرورة للحد من تهديد خطير وداهم للصحة أو السلامة.

6. المسؤوليات المنوطة بنا

• يحتم علينا القانون الحفاظ على خصوصية وأمان معلوماتك الصحية المحمية.
• يحتم علينا القانون إبلاغك في حالة حدوث اختراق لمعلومات صحية محمية غير مؤمنة.
• يجب علينا الالتزام بالواجبات وممارسات الخصوصية الموضحة في هذا الإشعار ومنحك نسخة منه.
• لن نستخدم معلوماتك الصحية المحمية أو نشاركها بطرق أخرى غير تلك الموضحة هنا ما لم تمنحنا إذنًا كتابيًا بذلك. إذا منحتنا إذنًا بذلك، يمكنك تغيير رأيك في أي وقت. أبلغنا كتابةً إذا قمت بتغيير رأيك.

لمزيد من المعلومات، انظر: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن ممارسات خصوصيتنا أو هذا الإشعار، أو لممارسة الحقوق المكفولة لك على النحو المفصّل في هذا الإشعار، يرجى الاتصال بنا من خلال:

Color Health, Inc.
Attention: Legal Department
831 Mitten Rd.
Burlingame, CA U.S.A., 94010
البريد الإلكتروني: support@color.com